UGT Telefónica

Bajo el inspirador título de “Estrategia digital para profesionales, directivos, técnicos y cuadros”, UGT ha organizado una jornada de debate sobre el futuro laboral del colectivo de mandos, cuadros, técnicos y profesionales, celebrada en la sede de la Fundación Telefónica el pasado 28 de febrero.

El evento se dividió en dos partes. Una primera, que pivotaba sobre una mesa participada por el Presidente del Grupo Telefónica, José María Álvarez Pallete, por el Director mundial de I+D+i de ArcelorMittal, Nicolás de Abajo, el Presidente de Eurocadres, Martín Jefflén, y que tenía como tema La inteligencia artificial como nuevo valor productivo; y una segunda mesa, sobre las Mujeres ante los retos del nuevo mundo del trabajo, que contaba con la Ministra de Industria, Reyes Maroto y la Directora General de Google, Fuencisla Clemares.

Como cabía esperarse, el nivel de las ponencias y presentaciones, así como el intercambio de opiniones fue de un excelente nivel, poniéndose de relieve la necesidad que tienen todos los trabajadores, independientemente del puesto o cargo que desempeñen, de adaptarse a esta nueva era digital.

En este sentido, UGT Comunicaciones quiere compartir su diagnóstico sobre el futuro digital de cada uno de estos colectivos, en base a nuestros análisis sobre el impacto de la digitalización y la automatización del trabajo:

Cuadros, mandos y directivos:

La gestión y coordinación de los equipos tiende cada vez a estar más automatizada, debido a los progresos técnicos de las tecnologías de RPA (robots de automatización de procesos) y la Inteligencia Artificial. Existen cada vez más programas informáticos que son capaces de entender la lógica de muchas ordenes rutinarias en la gestión de equipos y asignación de tareas, para replicarlas y gestionarlas de forma autónoma, hasta el punto de suponer una seria amenaza para el empleo. Un caso real y práctico de esta tendencia está en los algoritmos de las Plataformas Digitales, que reparten los pedidos y servicios de forma autónoma, dirigiendo a los riders o los conductores sin intervención humana. En estas plataformas digitales no existe la figura del jefe humano.

Para evitar una masiva sustitución de personas por máquinas que solo den órdenes y asignen tareas, UGT considera preciso actualizar las dotes de mando y gestión de personas, haciéndolas más humanas, obteniendo nuevas habilidades y competencias en inteligencia emocional, en especial: capacidad de liderazgo y motivación de equipos, dotes de comunicación, capacidad para la escucha activa, la empatía y la persuasión, así como el espíritu empresarial, la adaptabilidad y la improvisación.

Se trata de una migración en las dotes de mando hacia unas nueva más originales, menos previsibles y, desde luego, mucho más humanas y motivacionales.

Técnicos:

La transformación digital también está impactando de manera ostensible en el trabajo del colectivo de Técnicos. El progreso de las nuevas tecnologías exige cada vez más y mejores conocimientos; las empresas buscan expertos que demuestren una altísima especialización, sobre todo en nuevas tecnologías, lo que representa una buena oportunidad laboral, pero también un reto de formación y actualización permanente: los técnicos deben estar a la última siempre, y los cambios en las tecnologías son cada vez más veloces, lo que supone multiplicar este esfuerzo.

Por ello, necesitarán programas de formación de alto expertise a lo largo de toda su vida profesional, combinado este proceso, tal y como pasaba con los directivos y cuadros, con aspectos que les distingan entre ellos y de las futuras máquinas que intenten reproducir sus tareas, como intuición, creatividad, innovación, invención e inventiva.

Profesionales:

Los profesionales tampoco son inmunes a este proceso de discontinuidad tecnológica. De hecho, la irrupción de tecnologías digitales cada vez más accesibles, baratas e inteligentes, junto con las capacidades de conectividad a altísimas velocidades, han roto fronteras y estar creando una suerte de nuevo Taylorismo digital. Cada vez más proyectos, que antes eran contratados o designados a un profesional en exclusiva, o a un colectivo reducido, se trocean y segmentan en cada vez proyectos menores, poniéndose a subasta entre aquellos que lo realicen por un coste menor.

Esta mezcla de globalización, troceado y externalización de proyectos por medios digitales a distancia y una cada vez mayor exigencia en competitividad en costes, está laminando el desarrollo laboral de estos colectivos, amenazando su sustento y sus legítimas remuneraciones por trabajo de alta calidad y expertiduría.

Como se puede observar, los tres colectivos tienen un nexo común: la necesidad formarse y reciclarse permanentemente.

En consecuencia, UGT reclama la necesidad de conformar un Derecho a la Formación Continua Profesional para todos los trabajadores y trabajadores, sin distinción por rol, responsabilidad o puesto de trabajo. Es precio que todos los trabajadores obtengan una formación continua profesional sistémica, pautada y obligatoria, con reserva específica de un número de horas semanales, mensuales o diarias para tal fin. Este reordenamiento del tiempo de trabajo para actualizar lascompetenciasmejorará la productividad de nuestras empresas, aumentará la innovación y conformará plantillas de trabajadores altamente especializados. Una fórmula perfecta para cambiar nuestro modelo productivo desde sectores de bajo valor añadido a una economía moderna, competitiva, sostenible, de progreso, anticíclica y resistente antes las futuras crisis económicas.

UGT Comunicaciones
Sector Estatal