UGT Telefónica

PRESENTACION SRV MARZO

El pasado viernes, la empresa nos convocó a la presentación del nuevo modelo de SRV para el mes de marzo, tanto para Comerciales Punto de Venta como para los y las compañeras de Venta Directa.

Ante todo, agradecemos que dicho modelo retributivo se nos presente en tiempo y forma para poder formular nuestras aportaciones a la plantilla.

En cuanto al modelo de SRV presentado para los y las Comerciales Punto de Venta, destacamos los siguientes apartados:

• En el apartado de calidad, siguen apostando por bonificar el pago desde la primera unidad, asociado a los códigos QR. En este mes, tiendas cuya actividad sea baja, verán disminuido su porcentaje a cumplir de códigos QR, y tiendas con incidencias para las lecturas de estos códigos, verán eliminada esta palanca para el cobro del bloque de calidad. Nos informan, que procederán a comunicar estas excepciones mediante comunicado a las tiendas afectadas. Desde UGT valoramos positivamente esta medida ya que no podemos medir con la misma vara la afluencia de público a las distintas tiendas.
• En el apartado del objetivo de BAF, han incrementado la retribución para las ventas de medio valor.
• En el apartado de terminales, van a poner en marcha una acción donde cada semana habrá dos “estrellas de la semana” que estarán especialmente incentivados. Tanto en el apartado de BAF como de terminales, el pago desde la primera unidad y relacionado con tu objetivo individual, UGT considera que se ajusta a un modelo donde no se discrimina según tu porcentaje de jornada.
• Incentivos: En lugar de retribuir por una cantidad total en función de la PMJ establecida y aplicar posteriormente una reducción proporcional a la jornada, se modifica y mejora el esquema de pago, retribuyendo más o menos importe por unidad según la PMJ obtenida por el comercial, pero una vez obtenida la PMJ, se retribuye cada unidad vendida sin ajustar el importe de manera proporcional a la jornada. De esta manera una jornada completa y reducida percibirán el mismo importe por las mismas ventas. En el caso de Comercial+, la medición y pago también se realizará por PMJ, mismas ventas realizadas, mismo importe, atendiendo a las demandas que venimos denunciando por discriminación a nuestros compañeros y compañeras de reducción de jornada.

Por último, una novedad en el SRV es la venta de alarmas que van a incentivar desde la primera unidad, dotando de más cuantía a aquellas ventas que se hagan durante la semana del 9 al 15 de marzo.

En cuanto al SRV presentado para el personal de FFVV siguen con el mismo modelo que el mes anterior, con alguna modificación beneficiosa:

• En el caso de la conectividad, concretamente en el caso de las fusiones bajan en una unidad el mínimo exigido.
• Siguen incentivando los clientes FAN desde la primera unidad, pudiendo acceder al cobro cuando el porcentaje de insatisfechos sea menor del 10%.
• Al igual que en los puntos de venta, también tendrán objetivo de alarmas y estarán incentivadas desde la primera unidad. Se os informará por parte de vuestros responsables.
• También aparecen al igual que en tiendas, acciones paquetizadas para conseguir premios extra. En el caso de FFVV, incentivarán de forma extra los MFE Cloud.
• Desde UGT, lamentamos que se deje de incentivar las sinergias con los y las compañeras y compañeros de puntos de venta, ya que esta colaboración tienda-asesor/a beneficiaba a ambas partes y para la empresa el desembolso econónomico era mínimo.

UGT, valora positivamente el SRV correspondiente al mes de marzo. No obstante
volvemos a reclamar a la empresa un SRV que se ajuste más a la realidad, que sea
motivador y alcanzable, tanto para los FFVV como para lel personal de tienda.