Author Archive | alfredo

Nuevo modelo de mediana digital y atención carterizada en canal telefónico en Telefónica

UGT reclama que los cambios deben traer consigo una evolución de la situación en el área comercial que permita una mayor autonomía, una adecuación de cargas de trabajo y un correcto dimensionamiento de los objetivos.   TRANSFORMACIÓN MEDIANA DESARROLLO Se va a producir una modificación en el modelo de atención de las carteras de Mediana […]

UGT reclama el establecimiento de objetivos individualizados, alcanzables y motivadores

UGT considera que en Telefónica el objetivo concreto asignado a cada familia incentivable no se está estableciendo de manera ajustada a la potencialidad real de cada cartera y mercado. Telefónica ha presentado los Planes de Incentivos Comerciales (PICs) correspondientes al segundo periodo del año (2S) para Grandes Clientes y al tercer periodo para el resto […]

Plomo, cables y descalabro bursátil

El abandono de cables fabricados con plomo tóxico coloca a las operadoras estadounidenses en una complicada situación Las principales operadoras de telefonía fija de EEUU pasan por un momento de extrema presión bursátil. Grandes caídas ante la incertidumbre que genera el descubrimiento del abandono de kilómetros de cable con plomo (tanto en postes, como enterrado […]

UGT participa en el mayor evento TELCO del año

UGT Comunicaciones ha participado en DigitalES Summit 2023[1], el mayor evento empresarial del sector de las telecomunicaciones en nuestro país. Celebrado en Madrid y con la presencia de un nutrido número de agentes relevantes del sector (desde Emilio Gayo a Ludovic Pech, pasando por representantes políticos como Nadia Calviño y Pilar del Castillo, o las […]

UGT apuesta por la conciliación y la corresponsabilidad

El próximo 23 de marzo celebramos el Día Nacional de la Conciliación y la Corresponsabilidad con el objetivo de concienciar de la importancia que tiene la conciliación y la corresponsabilidad para la calidad de vida de todas las personas. UGT queremos remarcar la relevancia que tiene para nuestra organización apostar por una conciliación real, que […]

Telefónica amplía el modelo de carterización de clientes y crea un nuevo piloto

Canal Telefónico Empresas: Telefónica amplía el modelo de carterización de clientes a todo el Front PE y elabora un nuevo piloto para Front PE y CGC ME. UGT ha antenido una reunión con la dirección del Canal Telefónico Empresas (PE y CGC), en el que nos han trasladado dos novedades para el segmento: ATENCIÓN CARTERIZADA […]

Un 8M que exige el fin de la brecha digital de género

La acertada elección por parte de la ONU de celebrar el próximo 8 de marzo como bajo el lema “Por un mundo digital inclusivo: Innovación y tecnología para la igualdad de género ” confirma la labor de concienciación que UGT lleva realizando en los últimos años sobre esta nueva forma de desigualdad. La digitalización de nuestra sociedad, nuestra […]

UGT acuerda la creación de estancias formativas en Telefónica

UGT sigue desarrollando en Telefónica el PSE impulsando nuevas formas de movilidad voluntaria mediante la creación de estancias formativas  UGT sigue avanzando e impulsando el PSE acordando una nueva opción de movilidad formativa voluntaria dentro de la compañía, que va a permitir a las personas trabajadoras que así lo deseen conocer otras áreas o actividades […]

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