El nuevo año comienza con dos históricos en tendencias contrapuestas: Movistar confirma el buen fin de 2022 y resurge con fuerza, ganando clientes en todas las líneas de negocio (salvo la telefonía fija); justo al contrario, Vodafone ahonda en su debilidad, saldando números negativos en absolutamente todos los negocios. Mientras esto acontece, las OMV vuelven […]
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Otro año más, España en el pódium mundial de infraestructuras de Telecomunicaciones
¿En cuantas clasificaciones mundiales recordamos en las que España esté en cabeza (de forma positiva)? En muy pocas. Y por ello, nunca es reiterativo recordar una de ellas: en infraestructuras de telecomunicaciones. Otro año más, la OCDE (organización que agrupa a 38 de las economías más potentes del globo) coloca a nuestro país en el […]
Este sector no necesita otro cuatro operador artificial
Desde el anuncio de fusión entre Orange y MásMóvil se cuentan por cientos los artículos, opiniones y posicionamientos alrededor de los llamados remedies. Los remedies, que podríamos traducir por “«acciones» o «soluciones jurídicas», son un conjunto de mecanismos legales desarrollados por el Common Law para subsanar o compensar la infracción de un derecho”. Para el caso de las telecos, […]
Calidad del servicio en España, 4T2022
La Secretaria de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publica trimestralmente un informe que mide, de forma comparable, la calidad que las operadoras de telecomunicaciones ofrecen a la ciudadanía. De nuevo volvemos a compartir aquellos parámetros que consideramos más relevantes para poder evaluar, de forma comparativa, la calidad que ofrecen los operadores españoles. Puntualizar que los […]
Urge seguir evolucionando el modelo de teletrabajo en Telefónica
By alfredo on 23/03/2023 in Telefónica CEV, Telefónica de España, Telefónica Móviles, Telefónica Soluciones
La empresa ha atendido las medidas demandas por UGT para la semana santa (del 3 a 10 de abril) en el que si algunos de los días festivos teletrabajamos los podamos trasladar a días de esa semana o la siguiente. Siendo un avance, UGT entendemos que se debe extender a todos días del año en […]
1ª REUNION IMPLANTACIÓN DE MEDIDAS DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
En el día de hoy se ha tenido la reunión extraordinaria del CISS ERP…
UGT apuesta por la conciliación y la corresponsabilidad
By alfredo on 21/03/2023 in Telefónica CEV, Telefónica de España, Telefónica Móviles, Telefónica Soluciones
El próximo 23 de marzo celebramos el Día Nacional de la Conciliación y la Corresponsabilidad con el objetivo de concienciar de la importancia que tiene la conciliación y la corresponsabilidad para la calidad de vida de todas las personas. UGT queremos remarcar la relevancia que tiene para nuestra organización apostar por una conciliación real, que […]
Telefónica amplía el modelo de carterización de clientes y crea un nuevo piloto
By alfredo on 17/03/2023 in Telefónica CEV, Telefónica de España, Telefónica Móviles, Telefónica Soluciones
Canal Telefónico Empresas: Telefónica amplía el modelo de carterización de clientes a todo el Front PE y elabora un nuevo piloto para Front PE y CGC ME. UGT ha antenido una reunión con la dirección del Canal Telefónico Empresas (PE y CGC), en el que nos han trasladado dos novedades para el segmento: ATENCIÓN CARTERIZADA […]
La prevención y gestión de los riesgos psicosociales nunca ha sido una prioridad
El estrés en el trabajo se asocia con enfermedades cardíacas, depresión y trastornos musculoesqueléticos. Las altas demandas de trabajo, el bajo control y el desequilibrio entre esfuerzos y recompensas suponen factores de riesgo para problemas de salud mental y física. La Evaluación de Riesgos Psicosociales es la vía para testar la salud emocional de la […]
UGT CONSIGUE DOS COMPROMISOS CON LA EMPRESA PARA ESTA SEMANA SANTA 2023
La empresa ha considerado nuestras peticiones para esta Semana Santa y nos comunica, que…