UGT viene constatando con preocupación el progresivo deterioro de las formas que, coincidiendo con el nuevo modelo de territorialización de la empresa, se ha venido instalando en las relaciones laborales en el área de Comercial.

Las dificultades que atravesamos no pueden ser utilizadas como excusa para elevar la presión sobre los trabajadores/as hasta límites tan absurdos como tener que pedir permiso para acudir al W.C. en los Call Centers.

Para UGT, la crisis económica ni ninguna otra coyuntura, incluso ideológica, no justifican unas relaciones laborales sustentadas en el miedo y la coacción.

Cualquier tentación en ese sentido sólo responde a una grave incapacidad de gestión y tiene contestación en nuestra Normativa Laboral y la vigente legislación. UGT no va a permanecer inerte ante la actual deriva de las relaciones laborales si persiste la culpabilización hacia los trabajadores/as de unos malos resultados económicos coyunturales que provienen de circunstancias ajenas a la voluntad y capacidad de nuestros comerciales y que se ven agravados por un modelo territorial que se aleja de las soluciones, ignorando e incumpliendo normas que nos hemos dotado entre todos, y que no proporciona respuestas globales eficaces.

[Documento]: Leer comunicado completo (.pdf 54Kb)

Durante el último año este departamento ha combinado una situación económicamente adversa, con una estrategia comercial que ha puesto todo el foco y la carga sobre los comerciales, a lo que hay que sumar una gestión pésima por parte de la empresa, que en vez de asumir y manejar esta situación con inteligencia solo han sabido descargar las culpas hacia abajo.
Los resultados son claros, la encuesta de clima lo ha demostrado, no es ni justa ni soportable la presión que se está ejerciendo sobre la red de ventas, primero porque sin ninguna duda son los compañero que más esfuerzo y dedicación ponen de todos los trabajadores de telefónica, segundo porque esta presión lo que denota es la falta de preparación de nuestra estructura gerencial para capear momentos económicos como este.
En Raimundo hay hoy más de 30 compañeros menos que hace un año, y sigue habiendo la misma o más carga de trabajo, unos por traslados, otros por bajas maternales y otros por bajas de larga duración que se han disparado como claro signo de esta presión. Esto supone carteras imposibles de atender, a lo que hay que sumar el pésimo funcionamiento de plataformas y aplicaciones, con un claro resultado final, peor servicio a nuestros clientes y de nuevo más presión de la estructura hacia los trabajadores.
Desde UGT estamos exigiendo poner fin a esta situación, en todos los foros donde estamos y trabajamos, por lo que exigimos:
1 Aumentar la plantilla en Raimundo como mínimo en 30 compañeros más (activando traslados hacia Madrid donde hay solicitudes, con CACEs que posibiliten nuevas incorporaciones, y por supuesto la incorporación de nueva plantilla a telefónica).

2 Que de una vez por todas se cumpla con la promesa sostenida de que las plataformas y aplicaciones van a funcionar, mediante la exigencia a otras direcciones que claramente están más relajadas que aquí y la reserva del presupuesto económico que lo permita.

3 Cambio drástico de la gestión personal, llevándola hacia un sistema gerencial de apoyo y no de amedrentamiento, lo que supondría una clara mejora en el clima laboral.

4 Una mejora en la definición del puesto tipo de los comerciales de empresas, pasando al mismo nivel que los técnicos en Telefónica, lo que supondría una valoración económica de este puesto más acorde a la realidad y no la situación actual con un sueldo claramente insuficiente para las responsabilidades del puesto.

Sector de Comunicaciones de UGT Madrid

En el día de hoy se ha firmado el Convenio de TGestiona. Nos alegramos de que una nueva empresa del Grupo Telefónica alcance condiciones de estabilidad en el marco de relaciones laborales. En breve publicaremos el texto definitivo del Convenio tras su aprobación por la Autoridad Laboral.

Tras informar la Dirección de Recursos que después de analizar los datos del año 2012, de estos se desprendía, que no se habían alcanzado ninguno de los cuatro objetivos previstos para 31 de Diciembre de 2012 concernientes a la Paga de Productividad, desde UGT, no nos dimos por satisfechos con ese dato, y se le instó a la Empresa a que realizara una revisión más exhaustiva de los objetivos de la mencionada paga, ya que entendíamos que el esfuerzo realizado por la plantilla el año anterior, no merecería una congelación salarial.
El resultado de esa revisión es la conformación de que al menos uno de los objetivos se ha alcanzado lo que ha permitido que la plantilla cobre más de 200€ por consecución de un objetivo y por atrasos en la consolidación de un porcentaje recibido en la paga, lo que vuelve a poner de manifiesto la importancia de la firma del XI Convenio Colectivo, cuya cláusula 70 faculta el cobro en las condiciones pactadas. Dada la coyuntura económica actual, especialmente del Sector de las Comunicaciones, la noticia es alentadora para que la plantilla afronte un 2013 plagado de incertidumbres.